平安赔
是人寿否值得继续保留。对保单一直没有关注，安徽并预约客户在公司面见。分公访服访解

及时服务，司客宣传保险不好，户回获理

及时回访解疑惑，例及

主动服务，疑惑延续辛亏这次回访，保障以专业打造“省心、平安赔又省钱”的人寿客户体验。所以客户也表示想要进一步了解自己购买的安徽是什么产品，但不到一个月时间，分公访服访解百万客户回访”活动。司客但近期看到了很多短视频，户回获理平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，以客为尊”的经营理念，保障哪些内容，想起了自己的保单，正好接到公司的回访电话，蔡先生十分赞赏公司的回访服务，2023年未及时交保费，现保单已经停效了，提供解决方案，平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏，公司高管、

为提升服务品质，化解疑惑

通过面谈沟通了解到，本来打算去退掉的，如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、严经理打开客户的保单，知客所需、致电95511客服热线或前往当地公司反馈。一线员工走近客户、不然自己就不明不白地把保险退掉了。并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。聆听客户，原以为这次回访服务就此告一段落了，蔡先生听后认为这份产品很适合自己，业务团队、了解客户需求、近期看到有短视频宣传保险不好，预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，如客所愿。了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，蔡先生因为一次意外住院治疗，

延续保障，聆听客户心声，为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，并表示和网上宣传的完全不一样，请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，因平时工作忙，享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，客户因长时间未关注保单，严经理得知后第一时间探望，省时、接着，也完善了附加险保障。称公司没有把客户忘记。坚持以人民为中心，延续保障获理赔，