12月3日下午，合肥黄山获赞手持其母亲的支老人身份证，（龚轩）特事特办
顺利完成了社保卡的服务代办手续。主动记录下老人的工行详细信息，大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞已辗转两个网点却未能如愿。支老人得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。

次日上午，工行严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞该行员工迅速响应，支老人在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，服务面对此情，承诺将提供上门核实服务。对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。在该行员工的悉心指导下，整个过程流畅而高效，客户对此夸赞不已，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，