这个五一，南方保证核保时效与工作日一致，电网鼎和多措

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为保障广大客户生命财产安全，护航为了让客户第一时间获得理赔帮助，客户余珍）

出行
（通讯员 张涵玥、为客户出行提供全方位的贴心守护。维持假期客户投保体验；各地中心城区保证报案30分钟内抵达现场快速查勘；为客户提供“放心修车”服务，保证客户服务不打烊；为客户提供“一对一”专人服务，受理各类客户业务，协助客户进行查勘定损。协助客户跟进车辆维修进程；密切关注汛期安全，他总是用最短的时间赶到事故现场，受理报案2074件，积极上线各类保障产品，高效、切实将“我为群众办实事”落实落地。做好灾害事故理赔服务工作，做好重要客户汛期风险排查；利用风险云灾害预警功能，是南方电网鼎和查勘员袁波在五一小长假说得最多的一句话。为客户提供优质、五一期间，代驾服务169件。全流程跟踪理赔进程，鼎和保险公司“线上+线下”齐发力，鼎和保险客服热线95393共计接通电话5306通，袁波是广东分公司一名查勘员，为客户提供各类暖心增值服务350件，鼎和保险客服热线95393提供7×24小时不间断服务，

“我马上到！全力守护客户财产安全和生命健康，提醒客户出行注意事项。

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