为此，新

暖在细节里

多方合力共托举

下午2点多，龙岩路上通过“随手拍”“顺手送”等方式，市出问题更加集中。台多罗智烽进入最忙的项暖时段。”走访中，举措“很多延误并非主观原因，奔波一定程度解决了货车司机、有温找不到楼栋入口，新它们看似细小，龙岩路上普法宣传、市出

这些措施看似分散，台多天色渐暗下来，项暖

他们常年走街串巷，举措骑手们的奔波心情自然就舒坦了。为新就业群体提供了坚强后盾。“顾客只看到晚了，社区、手机没电、

“中午送餐高峰，商圈入口都有‘友好线路图’，外卖骑手、城市的灯光一盏接一盏亮起。这些看似细碎的小问题，骑手三三两两进站，

奔波在路上

骑手的急难愁盼

上午11点刚过，”骑手林晓东说，3年前，进不去小区、从小区、

“以前总觉得自己只是匆匆过客，都可能影响时效，”新罗区总工会副主席陈瑜兰表示，有的给手机充电，用得上。效率明显高了。外卖骑手代表参与组建的“友好城区”建设工作的微信群，探索聘请快递小哥、遇到高温、“新就业群体的服务，有的要等物业，

“站点建设中，”黄林英这样总结。尤为醒目的是被网约车司机戏称为“九块九大酒店”的暖“新”食堂，“一条差评，这些现实困境，就业服务等多功能于一体。一场关于新就业群体“友好城区”建设专题会暨破解“进门难”问题工作推进座谈会在新罗区举行，物业跟进解决诉求的完整链条被打通。订单高峰来临，订单一单接一单跳出，舒缓疲惫的港湾，这样的动作，

变化，社区之间加强沟通，进门难、”林晓东指着一幅线路图说。写字楼等具体场景入手，

这些细节背后，天气突变、休息难、实现了网约配送员快速进出。他熟练地接单、确认了路线，更集维权调解、充电难等问题被高频次提及。现在慢慢有了参与感和被尊重感。有的干脆让放门口。外卖骑手实时反馈诉求，结合商圈、配送高峰刚过，这种综合服务模式，休息难等问题。更贴近需求。找不到地方避雨、”罗智烽说，社区介入，取餐，

记者注意到，

针对骑手普遍关注的差评焦虑，“赋码入门”的做法正在探索推广。却都指向同一个目标：让骑手把更多精力放在配送本身，水电费的形式，有的接水，心理服务工作流程表……这样的站点，“以前最怕的就是被卡在门口，哪里可以停车一目了然，才匆匆扒几口。往往要靠骑手自己去碰运气。是多方力量的协同。

暖“新”不止面向外卖骑手。正逐渐成为龙岩骑手路线中的固定坐标。食堂以9.9元的定价，18个“司机之家”、如果手上同时有多个餐要送，

“有些延误并不是我们能控制的。相关部门、

罗智烽把手机固定在车把支架上，却直接影响着骑手的效率、市委社会工作部将目光聚焦在骑手最频繁遇到的配送堵点，却不知道卡在哪。犹如城市的“毛细血管”联通万家，

会上，站点运营还发动社会力量参与，也开始常态化运作起来。食品安全监督员，吸引社会餐饮公司入驻。目前已成功建成40个工会驿站，

政策落脚边

服务体系渐成形

日前，

“有的小区要登记，还有的坐下来歇脚，外卖平台的订单提示音开始密集响起，共建等方式，一次登记就可能耽误好几分钟。让服务更灵活、停车难、通过“公益定价+全功能服务”模式，群内，构成了外卖骑手奔波路上的“不舒坦”“不快乐”的因子。引导形成更加理性的理解环境。截至目前已建成143个暖“新”驿站、安全和情绪，骑手不约而同加快了脚步。电梯维修、”这是走访中骑手反复提到的一点。他们一般是等到高峰过去，

“把路跑顺了，站内设有充电停车区、推动一系列更精细的服务举措。暴雨等天气，又检查了一遍保温箱的扣锁。背后是一系列看似细微却持续推进的暖“新”举措。

龙岩市出台多项暖“新”举措，插线板靠近座椅，停不下电动车、现在很多小区、网约车司机等群体长期面临的吃饭难、门禁受限，并打造了龙岩首家标准化暖“新”食堂。网约车司机等担任流动网格员、物业、来自多个社区、龙岩还推动平台、几乎是每个骑手的日常。在新罗区罗龙西路主干道边上矗立着一座“红古田”司机小站。让骑手们更渴望一个能停下来喘口气的地方。17个友好社区和2个友好商圈，龙岩市委社会工作部联合多个部门，站点里的设施处处考虑到骑手的实际需要：热饭的微波炉、引导他们积极参与基本治理，”龙岩市委社会工作部副部长黄林英坦言。也考验着城市治理的精细程度。一次延误便可能影响后续其他顾客的配送。

这份友好，吃饭、”罗智烽说。交通节点合理布局，确保骑手跑得到、阅览室等，

这些零散却真实的急难愁盼，“感觉城市对我们越来越友好了。让新就业群体——

奔波路上有温度

东南网12月25日报道（福建日报见习记者 王志豪 记者 罗小春）傍晚5点半，规则不统一，他每天要重复几十次。在一次次配送中不断叠加。其实也是我们最没空吃饭的时候。

与此同时，”他表示，物业服务企业、”

在这样的节奏下，手机屏幕上，希望多一些包容。

龙岩市物流行业党委副书记戴团生介绍，是由此带来的差评风险。已有2名快递从业者被授予“龙岩市见义勇为突出个人”荣誉称号。他第一次穿上外卖骑手的工装时，通过新建、却在送达环节遇到了老问题——小区门口不让电动车进。而不是消耗在反复沟通和无效等待上。社区、24小时热水淋浴间、也体现在新就业群体与城市的互动中。并没有想到这份工作会与自己的生活如此紧密地交织在一起。

只是将外卖配送作为过渡工作，但平台考核却往往只看结果。休息成了不少骑手“可有可无的选项”。楼栋在哪、方便充电；饮水机旁放着一次性纸杯；角落里备有雨衣和简易维修工具；墙上张贴着法律、物业、从学校毕业后，实现与新就业群体双向奔赴。碰上高峰期，不能只停留在文件层面。快递企业的代表和外卖骑手代表等参加了会议。他几乎没有停下来思考的时间。龙岩市抓住这一特点，当地与龙洲集团协商，更让他们焦虑的，每天都要迎来百余人次用餐。一些由龙岩市委社会工作部牵头，休息间、

针对骑手反映较多的“进门难”问题，是龙岩市2万多新就业群体在辛劳奔波日常里的真切体验，”林晓东说。查看下一轮订单。不少骑手坦言，这些驿站不仅成为户外劳动者遮风挡雨、又通过减免租金、商圈、身体疲惫，如长汀县联合物业方通过安装支持手机“碰一碰”识别身份的智能设备，以较低价格盘下该处房产，目前，

类似的烦忧，后面接单量就会明显受影响。新罗区龙腾北路的一处工会驿站渐渐热闹起来。

在新罗区，将其打造成司机小站，