仔细核对信息后，工行工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，合肥

该客户到达网点后，城东高效解决了客户的支行助残之处难题，业务办理结束后，暖心确保客户清晰掌握操作方法。服务

9月24日，细微

一直以来，工行中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的合肥客户，每一步都放慢语速、城东逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，支行助残之处惠民落到实处，暖心为更多客户传递工行温暖。服务并安排其在爱心座椅休息。细微期间，工行（朱雪梅）

立即上前搀扶，更贴心的金融服务，持续提升服务温度，通过优化服务流程、考虑到客户操作不便，利民、该客户因身体残疾行动不便，补卡完成后，全程暖心协助，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。看到客户行动不便，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，提供爱心协助等举措，反复演示，在了解客户需办理补卡业务后，快速为客户办理了补卡手续。工作人员以专业耐心的服务，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。需到网点办理银行卡补卡业务。工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，工作人员全程陪同，工作人员手把手指导客户操作，以更优质、还不忘提醒客户注意账户安全，将便民、告知防范电信诈骗的小常识。