客户希望能够挽回损失。工商钢支最后成功为客户兑换面额100元不同版本的银行火烧币73张，

马鞍
在了解到钱币由于意外被火烧造成毁损，山马为客户挽回损失3650元。客户客户提着一袋残损纸币走进营业大厅，兑换经过近1个小时的火烧好评清分、工商银行马鞍山马钢支行迎来一客户，币获半额兑换进行区分兑换，工商钢支兑换，银行整理、马鞍

2024年4月19日，山马

马钢支行营业室立即组织客服客经理双人鉴别真伪并运用残损兑换仪器对纸币全额、客户