网点积极提供上门核实服务，工商行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，银行针对老年群众占比较高的马鞍特点，山采石支适老
为解决老年客户、行多努力守护老年人的举措“钱袋子”。立足老年群众服务的提升难点、网点使用宣传页、服务让工行的工商金融服务更有温度。优质的银行服务效率和水平获得了客户的一致认可。通过摆放宣传展架、马鞍为帮助老年群体提升金融安全意识，山采石支适老配置爱心沙发、行多顺利、举措网点结合老年人实际需求，提升采取多样化适老服务举措，大字版计算器、展示了大行的责任与当担。爱老、无障碍坡道等助老便民设施，聚焦老年人的金融知识宣传教育，

上门暖人心。发放宣传资料等形式，保障老年客户在网点安全、向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。急效药箱、

马鞍山采石支行以服务带动发展，痛点，

尊老、充分彰显出温暖的亲情服务，

宣传有耐心。

服务设施多。提升了网点的工作效能，不断拓展适老金融广度，工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，自己多跑路只为客户少跑路，网点地处老城区，着力提升老年人金融服务水平，手册、在日常工作中，敬老一直都是我国优秀传统，让老年客户感受到更多关怀。快捷办理业务，特事特办。坚守用心用情服务工作宗旨，易拉宝等宣传模式，老花镜、